KONTAKT:

Allgemeine Geschäftsbedingungen AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma DIEKOM IT Service e.K.

1 Geltungsbereich

Lieferungen und Leistungen der Firma DIEKOM IT Service e.K. erfolgen auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Unternehmen, juristische Personen des öffentlichen Rechtes oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen im Sinne des § 310 Abs. 1 Satz 1 BGB.

Dem formularmäßigen Hinweis auf die Geltung eigener Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen.

2 Vertragsabschluss

Soweit der Kunde Waren über die Website www.diekom.net bzw. shop.diekom.net bestellt, gelten die im Folgenden unter Absatz 2 bis 7 genannten Bestimmungen. Nutzt der Kunde hingegen Handelsplattformen wie zum Beispiel eBay, um Waren von der DIEKOM IT Service e.K. zu bestellen, so gelten die unter Absatz 8 genannten Bestimmungen.

Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch die Bestellung der gewünschten Waren per Internet, Telefon oder E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit der DIEKOM IT Service e.K. ab. Bei Bestellung über den Onlineshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über das/die betreffende(n), ausgewählte(n) Produkt(e) ab, sobald der Kunde alle verlangten Angaben eingetragen und im letzten Schritt den Button „Jetzt kaufen“ angeklickt hat.

Die DIEKOM IT Service e.K. versucht schnellstmöglich nach Eingang eines Angebotes eine Bestätigung/Antwort über den Inhalt des Angebotes, welche allerdings noch keine Annahme darstellt. Die DIEKOM IT Service e.K. ist berechtigt, das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Kalendertagen durch Übersendung einer Auftragsbestätigung an den Kunden anzunehmen. Mit Zugang der Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande.

Die Auftragsbestätigung wird per E-Mail übermittelt, ggf. schriftlich per Brief. Ist der DIEKOM IT Service e.K. keine E-Mail-Adresse des Kunden bekannt, unter der E-Mails zugestellt werden können, wird die Auftragsbestätigung mit der Ware zugestellt. Sollte die DIEKOM IT Service e.K. das Angebot des Kunden nicht innerhalb von 5 Tagen angenommen haben, gilt das Angebot als abgelehnt. Über Produkte, die nicht in der Auftragsbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

Ist auch die Vermittlung eines Mobilfunk- und/oder Datentarifvertrages Bestandteil des Vertrages, so kommt der Mobilfunk- bzw. Datentarifvertrag unmittelbar mit dem Mobilfunkbetreiber zustande, wobei die DIEKOM IT Service e.K. im Rahmen des Vertragsabschlusses als Vermittler des Mobilfunkbetreibers handelt.

Bestellt der Kunde eine Ware, die im Onlineshop lediglich mit dem Hinweis „Jetzt vorbestellen“ ausgezeichnet ist, kommt zwischen dem Kunden und der DIEKOM IT Service e.K. ein verbindlicher Kaufvertrag zustande, sobald die DIEKOM IT Service e.K. das Vertragsangebot des Kunden gemäß den vorstehenden Regelungen annimmt. Der Kunde hat in einem solchen Fall jedoch das Recht, den Vertrag kostenfrei durch eine entsprechende Erklärung gegenüber DIEKOM IT Service e.K. zu stornieren, solange der Kunde noch keine Information über den Versand der Ware an ihn oder die vorbestellte Ware erhalten hat. Das ggf. bestehende gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt.

Bestellt ein Endkunde eine Ware in einer mehr als handelsüblichen Menge, behält sich die DIEKOM IT Service e.K. vor, ein entsprechendes Vertragsangebot nicht anzunehmen und die Lieferung abzulehnen.

Die Darstellung der Waren auf Handelsplattformen wie beispielsweise eBay stellen bindende Angebote seitens der DIEKOM IT Service e.K. dar. Im Fall von „Sofort-Kaufen“-Angeboten findet der Vertragsschluss in dem Zeitpunkt statt, in dem der Kunde den „Sofort-Kaufen“-Button anklickt und diese Auswahl auf der folgenden Seite bestätigt. Selbe Regularien gelten beim „Preis vorschlagen“-Button. Im Fall von Auktionsangeboten findet der Vertragsschluss im Zeitpunkt des Zeitablaufes des jeweiligen Angebotes mit dem zu diesem Zeitpunkt Höchstbietenden statt.

Irrtümer, technische Änderungen oder/und Fehler bei Produktbildern oder -informationen sind vorbehalten.

3 Preise und Zahlungsbedingungen

Preisangaben im Onlineshop sowie auf Handelsplattformen wie z.B. eBay.de verstehen sich in Euro inklusive Umsatzsteuer, zzgl. Liefer- und Versandkosten. Bei Angeboten auf Handelsplattformen wie z.B. eBay werden Versandkosten gesondert angegeben. Alle Preise sind ohne sonstige Nebenleistungen (z.B. Schulung, Installation, gesondertes Zubehör oder Software usw.), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart bzw. erwähnt ist.

Rechnungen und ggf. erforderliche Mahnungen werden vorrangig per E-Mail an den Kunden übermittelt. Zweitrangig per Post.

Rechnungsbeträge sind sofort zur Zahlung fällig und ohne jeglichen Abzug zu zahlen.

Als Zahlungsarten werden bei der DIEKOM IT Service e.K. jegliche akzeptiert, die im Angebot aufgelistet beziehungsweise erwähnt sind, beispielsweise Paypal, Überweisung oder/und Barzahlung bei Abholung. Beim Versand per Nachnahme können zusätzliche Kosten für den Kunden entstehen.
Erfolgt die Zahlung für eine Online-Bestellung per Kreditkarte, erfolgt die Abrechnung der Kreditkartenumsätze über die DIEKOM IT Service e.K. (Trostberger Straße 24, 83301 Traunreut, Deutschland).

Der Kunde ist nicht zur Aufrechnung berechtigt. Das Aufrechnungsverbot gilt nicht, wenn die Gegenforderungen von DIEKOM IT Service e.K. nicht bestritten, rechtskräftig festgestellt, oder zur Entscheidung reif sind oder wenn es sich um Gegenforderungen handelt, die zu den Zahlungsansprüchen von DIEKOM IT Service e.K. in einem Gegenseitigkeitsverhältnis stehen.

4 Lieferung

Unter www.shop.diekom.net beworbene Artikel sind in der Regel mit einer Verfügbarkeitsangabe versehen, aus der sich ein spätester Verfügbarkeitszeitpunkt ergibt. Wird ein Artikel ohne besondere Verfügbarkeitsangabe beworben, gilt er als generell verfügbar. Ist ein Artikel lediglich mit dem Hinweis „Jetzt vorbestellen“ ohne Lieferzeitangabe ausgezeichnet, ist er nicht lieferbar und kann lediglich vorbestellt werden (vgl. § 2 Abs. 5.). Artikel, die auf Handelsplattformen wie z.B. eBay angeboten werden, gelten als sofort verfügbar. Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefert die DIEKOM IT Service e.K. innerhalb von zehn Tagen ab dem jeweils angegebenen spätesten Verfügbarkeitszeitpunkt nach Vertragsschluss, bei Zahlung per Vorkasse innerhalb von zehn Tagen ab dem jeweils angegebenen spätesten Verfügbarkeitszeitpunkt ab Zahlungseingang. Ist ein Artikel innerhalb von max. 4 Tagen verfügbar, liefert die DIEKOM IT Service e.K. diesen Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Bei Zahlung per Vorkasse innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang. Gerät die DIEKOM IT Service e.K. in Lieferverzug und setzt der Kunde eine Nachfrist, muss diese mindestens 2 Wochen betragen.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

Die DIEKOM IT Service e.K. steht es frei, die Versandart, die mit dem Versand beauftragte Firma und den Versandweg nach billigem Ermessen zu bestimmen. Jegliche Versandarten sind vor der Schließung eines Vertrages mit der DIEKOM IT Service e.K. verhandelbar. Die Lieferung nicht paketversandfähiger Ware erfolgt frei Bordsteinkante.

Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den beauftragten Logistikpartner auf den Kunden über.

Ist die Ware trotz des vorherigen Abschlusses eines entsprechenden Einkaufsvertrags nicht oder vorübergehend nicht lieferbar, wird die DIEKOM IT Service e.K. den Kunden hierüber unverzüglich nach der Bestellung sowie in der Folgezeit in regelmäßigen Abständen informieren. Bis zur Selbstbelieferung durch den Vorlieferanten ist die DIEKOM IT Service e.K. von der Leistungspflicht befreit und kann bei fehlender Lieferbarkeit vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn die DIEKOM IT Service e.K. die Nichtlieferung durch den Vorlieferanten zu vertreten hat. Falls die DIEKOM IT Service e.K. zurücktreten will, wird die DIEKOM IT Service e.K. das Rücktrittsrecht unverzüglich ausüben. Im Falle des Rücktritts werden bereits auf den Kaufpreis gezahlte Beträge unverzüglich durch die DIEKOM IT Service e.K. erstattet. Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht, wenn die DIEKOM IT Service e.K. die Nichtlieferung durch den Vorlieferanten zu vertreten hat.

Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei Maßnahmen im Rahmen von Arbeitsausfällen, insbesondere Streik und Aussperrungen, sowie weiteren von uns nicht zu vertretenden Umständen, wie gesetzlicher oder behördlicher Anordnung, beispielsweise Import- und Exportbeschränkungen, oder in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir dem Kunden unverzüglich mitteilen.

Unser Liefergebiet beschränkt sich auf das Festland von Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Tschechien, Dänemark, Lichtenstein, Estland, Spanien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Ungarn, Kroatien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Zypern. Bei Lieferadressen außerhalb des Festlandes fallen dementsprechend höhere Versandbeträge an. Des Weiteren kann sich dadurch die Lieferzeit ausdehnen. Für sämtliche Zölle ins Ausland ist der Käufer eigenständig verantwortlich.

5 Transportschäden / Ausschlussfrist für Mängelanzeige

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt abgeliefert, so hat der Kunde dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte der DIEKOM IT Service e.K. spätestens zwei Wochen nach Erhalt der Ware unter Tel.: +49 (0)8669 850155 oder per Mail an info@diekom.net mitzuteilen, damit die DIEKOM IT Service e.K. den Transportschaden ihrerseits gegenüber dem beauftragten Logistikunternehmen geltend machen kann. Ist der Kunde Kaufmann und gehört der Vertrag zum Betrieb seines Handelsgewerbes, gilt § 377 HGB.

6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum von der DIEKOM IT Service e.K.. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung durch die DIEKOM IT Service e.K. nicht zulässig.

Gegenüber Kunden nach § 1 Ziffer 2 behält sich die DIEKOM IT Service e.K. das Eigentum an dem Liefergegenstand bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich in diesem Fall auch auf den anerkannten Saldo, wenn die DIEKOM IT Service e.K. Forderungen gegenüber dem Kunden in laufende Rechnungen bucht (Kontokorrentvorbehalt). Der Kunde ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuverkaufen. Der Kunde tritt bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Brutto-Rechnungsbetrages an die DIEKOM IT Service e.K. ab, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen seine Kunden oder Dritte erwachsen. Dies gilt unabhängig davon, ob die Ware verarbeitet worden ist oder nicht. Der Kunde bleibt zur Einziehung der Forderung nach der Abtretung ermächtigt. Die DIEKOM IT Service e.K. kann nach eigener Wahl die Forderung auch selbst einziehen. Die DIEKOM IT Service e.K. wird die Forderung nicht einziehen, solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen gegenüber der DIEKOM IT Service e.K. nachkommt und sich nicht in Verzug befindet. Im Fall des Zahlungsverzuges ist der Kunde verpflichtet, alle zum Einzug der Forderung erforderlichen Angaben zu machen und die DIEKOM IT Service e.K. beim Einzug der Forderung zu unterstützen. Die DIEKOM IT Service e.K. ist verpflichtet, die bestehenden Sicherheiten auf Verlangen des Kunden insoweit freizugeben, als ihr Wert den Wert der bestehenden Forderungen um mehr als 20% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten steht im Ermessen von der DIEKOM IT Service e.K..

7 Gewährleistung

Für gelieferte Ware besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie den nachstehenden Regelungen.

Handelt der Kunde als Verbraucher, beträgt die Gewährleistungsfrist bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Sache. Dies gilt nicht,
soweit es die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betrifft und diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der DIEKOM IT Service e.K. oder auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder eines ihrer Erfüllungsgehilfen beruht.

soweit es die Haftung für sonstige Schäden betrifft und diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verwenders oder einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von dessen gesetzlichem Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht.

Handelt der Kunde als Unternehmer, so verjähren seine Ansprüche aufgrund von Mängeln der Ware mit Ablauf von einem Jahr ab Erhalt der Ware; die gesetzliche Verjährung von Rückgriffsansprüchen (§ 479 BGB) bleibt unberührt. Darüber hinaus ist die Gewährleistung für gebrauchte Sachen ausgeschlossen.

Die in den Ziffern 2. und 3. genannten Verjährungsfristen gelten nicht für Schadensersatzansprüche im Falle des Vorsatzes oder bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder soweit der DIEKOM IT Service e.K. eine Garantie für die Beschaffenheit des Liefergegenstandes übernommen hat. Sie gelten außerdem nicht für Schadensersatzansprüche wegen Sachmängeln in den Fällen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz, bei einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche vertraglichen Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, und deren Verletzung auf der anderen Seite die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet.

Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Kunden bei Aufstellung, Verwendung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen die DIEKOM IT Service e.K..

Vor Einsendung von mangelhafter Ware hat der Kunde auf eigene Kosten und auf eigenes Risiko eine vollständige Datensicherung vorzunehmen.

8 Datenschutz

Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) handelt die DIEKOM IT Service e.K. nach den gesetzlichen Vorschriften. Die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten werden bei der DIEKOM IT Service e.K. elektronisch gespeichert. Die DIEKOM IT Service e.K. ist berechtigt, die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten auch an zur Abwicklung des Vertrages eingeschaltete Dritte weiterzugeben.

Die Bestellungen des Kunden werden bei der DIEKOM IT Service e.K. gespeichert. Sollte der Kunde Unterlagen zu seinen Bestellungen verlieren, kann er sich per E-Mail, Fax oder Telefon an die DIEKOM IT Service e.K. wenden. Die DIEKOM IT Service e.K. sendet ihm per E-Mail eine Kopie der Daten seiner Bestellung zu, sofern die Bestellung nicht länger als ein Jahr zurückliegt.

Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen notwendigen personenbezogenen Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung von der DIEKOM IT Service e.K..

9 Widerrufsrecht

Schließt der Kunde als Verbraucher einen Vertrag mit der DIEKOM IT Service e.K. und verwenden der Kunde und die DIEKOM IT Service e.K. für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel (z. B. Bestellung über einen Onlineshop oder über Handelsplattformen wie z.B. eBay.de sowie Telefon oder Fax), steht dem Kunden in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das die DIEKOM IT Service e.K. gesondert belehrt.

10 Haftung

Die DIEKOM IT Service e.K. haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden des Kunden,
die von der DIEKOM IT Service e.K. oder ihren Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden,

die Folge des Nichtvorhandenseins einer garantierten Beschaffenheit der Leistung sind,

die auf einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (siehe Absatz 2) beruhen,

die Folge einer schuldhaften Verletzung der Gesundheit, des Körpers oder des Lebens sind, oder

für die eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz vorgesehen ist.

Im Falle einer lediglich leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (siehe Absatz 2) ist die Haftung von der DIEKOM IT Service e.K. jedoch beschränkt auf solche Schäden, mit deren Entstehung im Rahmen der Erbringung der vereinbarten Leistungen typischerweise und vorhersehbar gerechnet werden muss. Diese Beschränkung gilt nicht, soweit Schäden die Folge einer Verletzung der Gesundheit, des Körpers oder des Lebens oder die Folge des Nichtvorhandenseins einer garantierten Beschaffenheit der Leistung sind.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche vertragliche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, und deren Verletzung auf der anderen Seite die Erreichung des Vertragszwecks gefährden würde.

Im Übrigen ist die Haftung von der DIEKOM IT Service e.K. und ihren Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen.

Im Falle eines von der DIEKOM IT Service e.K. zu vertretenden Verlustes von Daten haftet die DIEKOM IT Service e.K. nur für solche Schäden, die trotz einer regelmäßigen und angesichts der Art der Daten, des Verlustrisikos und der drohenden Folgen eines Datenverlustes angemessenen Datensicherung eingetreten wären.

11 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der sonstigen Vereinbarungen nicht.

Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand innerhalb der Europäischen Union oder ist er Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Ansprüche das Amtsgericht Traunstein, Postleitzahl 83278. Die DIEKOM IT Service e.K. ist jedoch berechtigt, Klage auch am Sitz des Kunden zu erheben.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes, auch im grenzüberschreitenden Lieferverkehr. Ist der Kunde ein Verbraucher, sind darüber hinaus die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen anwendbar, die in dem Staat gelten, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese dem Kunden einen weitergehenden Schutz bieten.

DIEKOM IT Service e.K.

Trostberger Straße 24

83301 Traunreut

Deutschland

Telefon: +49 (0) 8669 850155

Telefax: +49 (0) 8669 850156

E-Mail: info@diekom.net

Internet: www.diekom.net

Shop: shop.diekom.net

Registernummer: HRA 8115

Registergericht: Amtsgericht Traunstein

Geschäftsführer: Markus Petzka

UStID: DE 206890747

Steuernummer: 163 257 90109

Kreissparkasse Traunstein-Trostberg

Bankleitzahl: 710 520 50

Konto: 691014

IBAN: DE87 7105 2050 0000 6910 14

BIC: BYLADEM1TST

Allgemeine Geschäftsbedingungen der DIEKOM IT Service e.K.

Stand: 20.11.2016

IT SHOPFernwartungchiemgau-tipp.deCoinBlogFacebook